常见问题

快速查找广告投放/媒体接入的常见问题及支持信息,帮助您解答各类难题

广告投放常见问题
媒体接入常见问题
了解推啊平台
什么是曝光量?
指广告展示给用户的次数;
什么是点击量?
指用户看到广告后点击广告的次数;
什么是点击率?
点击广告次数/展示曝光次数=点击率
什么是点击均价?
总消耗/总广告点击次数=点击均价
什么是已发放/库存?
由于优惠券是按照一个批次进行发放的,
故已发放代表该批次已发放的优惠券张数;
库存为该批次剩余的优惠券张数。
什么是总消耗?
总消耗表示您在推啊广告平台该段时间投放的所有广告计划总共花费的金额。
什么是账户预算?
账户预算是指该广告主名下的广告当天所有的广告计划当天的总预算,在“财务信息>账户预算”栏目下可以查看和修改。
广告平台账号的各角色的权限分别是什么?
1)账号的角色分为管理员、操作员和财务员、观察员四种;管理员账号拥有其他全部角色的权限,同时可以配置其他账号的角色;操作员拥有广告计划的上传、编辑、修改权限;财务员拥有财务配置的相关权限;观察员只能查看广告计划的投放数据,无法进行广告计划的编辑修改等操作。
2)代理商账户登录后默认角色是管理员,广告主账户登录后默认的角色是观察员。
3)一个广告主账户只能指定一个操作员,但是一个操作员账户可以帮定至多个广告主账户名下。
能否使用私人邮箱进行注册?
可以。但是如果您的公司需要有多人使用或查看推啊广告账户,我们更建议您使用一个新公司邮箱进行注册,以保护您的私人信息的安全。
广告计划创建
如何创建广告计划?
点击右上角“发布广告”按钮即可新建广告计划;
什么是cpc广告出价?
即您愿意为一次用户的广告点击所支付的费用,出价和广告展现的机会息息相关,在质量度评分完全相同的情况下,越高的广告出价,能获得的广告获得展现的机会也越大,建议您根据自身所能承受的最大价格出价,从而获得好的推广效果。
什么是每日预算?
每日预算是指您对于某条广告计划在当日的预算,在“广告列表>日预算”中可以查看和修改。
账户预算和每日预算之间有什么关联?
当消耗金额达到账户预算时,账户内所有广告计划均会进入暂停投放状态,当某条广告计划当日消耗金额达到其日预算时,该条广告计划会进入暂停投放状态;若账户预算 < 每日预算时,当该消耗达到账户预算时,广告主账户名下所有的广告计划均会进入暂停投放状态。
有哪些广告信息会展现给用户?
您在 “发布广告 > 优惠券描述”页面中所填写的广告信息包括“推广链接、商品名称、商品说明、一句话描述、商品图片”均会展现给用户;
什么是推广链接?
指用户在点击后跳转到H5页面,展示您所进行推广的广告的页面;
什么是商品名称?
即您想要传达给用户关于这项商品或者服务的名称;
什么是商品说明?
即用来描述商品或服务本身的信息、使用方法、限制条件的说明。
什么是一句话描述?
即用来描述您的产品或服务的卖点的文字,不超过60个字。
商品图片中默认缩略图和banner图分别指的是什么?
banner图是指广告在进行曝光展示的图片,图片尺寸要求为640*300px,格式为jpg、png、jpeg,大小不大于1M;默认缩略图是指用户在查看记录时所能看到的图片,图片尺寸要求为225*140px,格式为jpg、png、jpeg,大小不大于1M;
投放标签如何选择?
投放标签关联到用户的兴趣,建议选择与所推广产品或服务最为相关的标签,标签个数建议为1-2个,标签选择过多会影响广告计划所获得曝光展示的机会,因此,为了您的广告效果着想,平台审核人员也会根据您的广告计划将无关标签予以剔除;
什么是优惠码内容?
优惠码内容分为推广链接、可重复使用码、普通优惠券三种;推广链接指用来对产品或服务进行展示的广告并引导用户产生后续转化的链接,与优惠券描述中的推广链接一致,用户点击推广链接即可直接享受优惠;可重复使用码,是一个通用的优惠码,可以供全部用户使用;券码是指只能单次使用的优惠码;
优惠券有效期和广告投放有效期有什么区别?
1)优惠券有效期:指投放的广告券/链接可供使用的有效期;广告投放有效期:广告计划预计投放的时间段;
2)一般要求优惠券的有效期在7-30天内,优惠券的有效截止期要大于等于广告有效期;
优惠码再使用过程中能否添加
一个批次的优惠码在使用的过程中无法添加,当一个批次的优惠码使用完后会自动使用下一个批次的优惠码,您可以在编辑时及时新增新的批次的优惠码;
优惠券库存没有了,系统会不会通知?
优惠券库存为零时,目前暂时未开通系统通知功能,当优惠券库存不足时目前需要手动重新添加,添加因为可能涉及优惠券修改,所以会导致重新进入审核状态。
广告计划是否可以删除?
广告计划不建议删除,删除容易导致广告数据缺失,容易造成统计的偏差;对于创建错误的计划,请在递交审核时说明,将采取审核不通过的处理。
广告计划审核
广告计划审核需要多久?
广告计划审核在工作日24小时内会完成,节假日48小时内完成。如无特殊情况,大部分广告计划会在12个小时内审核完毕。
广告计划审核需要注意些什么问题?
请严格遵守推啊广告的审核标准。
从哪些渠道可以得知创意审核结果?
当广告计划被审核后,系统会以邮件形式通知广告计划审核结果,同时,后台广告计划状态会自动切换成“有效”/“未投放(审核拒绝)”状态,若审核拒绝,也会备注相关拒绝原因,可供参考修改。
对广告计划审核结果不认同应如何反馈?
若您在查看常见广告计划拒绝原因之后仍对于审核结果不认同,可以提出申诉。请按照以下格式发邮件至 shenhe@duiba.com.cn。请您务必按照以下格式填写完整信息,以便我们快速帮您处理

邮件标题格式:【广告申诉】+推广计划名称
邮件正文格式:
推广计划名称:
拒绝原因:
申诉理由:

申诉处理时间:工作日 9:00–18:00
申诉处理时效: 48小时内
广告效果优化
如何进行优化?
优化是指以提升推广效果为目的,在一定的投入下取得更好的效果,可以从您的广告素材、广告落地页、广告定向、广告投放策略上着手进行调整。由于优化是个长期调整的过程,需要耐心的尝试和摸索,在优化的前期,您可以针对不同的条件多做尝试,在找到适合您的投放方案后再增大投放金额。
广告竞价排名的基本规则是什么?
广告竞价排名是由出价和质量度得分两个因素来所同决定的,当两者在广告池中均处于前列时,广告获得曝光展示的机会越大; 质量度得分取决于账户历史表现,点击率,落地页加载速度和相关性,创意的相关性以及推广客户的信用等诸多因素。
同一套素材最多能建几组广告计划?多计划会影响消耗吗?
对于同一套素材,新建广告计划数没有上限;新建多条广告计划不会影响消耗,但是建议您可以尝试根据不同的广告素材来新建广告计划进行推广,找到最适合您的投放效果。
同样出价曝光量(和效果)为什么会有起伏?
广告流量分配是根据平台所有广告计划的出价和质量度评分所共同决定的,当广告池中其他广告计划的情况发生变化时,有可能会影响您的广告计划流量。
一套广告素材的使用周期大约是多久?
每一套广告素材都可以长期使用,但是建议您尝试多种类型素材文案,优化广告提升效果。
为什么点击率很高,我却刷不到广告?
广告计划是根据实时的竞价情况获得相应的曝光量,而并非一次性投放给所定向的目标群体,此外,当您的预算不足以覆盖到所有目标群体的情况下,更难以确保每个用户都可以接收到您的广告。
怎么解决广告投放速度缓慢的问题?
投放速度缓慢的根本原因是您所设定的目标群体对您的广告素材不接受或是您没有将广告计划投放给精准的目标群体,更换适合的素材可以增强目标群体的直观感受;此外,增加广告出价,也是提高广告投放效率的一种有效途径。
为什么广告计划结束后,还有继续扣费的情况?
投放暂停后,对于已经投递出去的广告,我们仍会统计用户浏览和点击所产生的数据,这部分情况我们称为缓存,我们对缓存部分的数据也会收取费用。当到达广告计划到达其有效期时,视为广告计划投放结束。此时,将停止收费。
广告主可以看到其他广告主的出价吗?
不可以。出价作为您的商业策略的一部分将受到推啊广告平台的严格保护,其他客户将无法获知您的出价信息,您也无法查看其他客户的出价信息。
注册指南
推啊媒体平台操作指引
注册问题
无法接收验证邮件
点击[重新发送邮件]重新发送验证邮件到您的邮箱,若在5分钟后仍未收到邮件,请确认邮件有没有被系统拦截或扔进了垃圾箱。若以上无法解决,请联系推啊运营人员协助解决。
点击提交网页无法跳转
请先检查网络连接是否正常。网络没有问题的话建议更换浏览器,使用谷歌浏览器进行尝试。如果不能解决问题,请联系推啊运营人员协助解决。
账号绑定邮箱及手机
一个邮箱可以注册多个帐号吗?
一个账号对应一个邮箱,只能绑定一个手机号码。相同的手机号不能绑定其他账号。
修改登录邮箱及手机号
登录邮箱、手机号码信息能否修改?
如果帐号信息需要修改,可以在注册成功后登录后台,在“帐号管理>帐号信息”中进行修改。
合作问题
推啊简介
推啊是互动广告平台,主要为开发者提供优质流量变现解决方案。
SDK内存大小
iOS的SDK仅1MB大小,android版本不超过250kb,几乎不占内存。而在产品运行中无缓存数据,仅装载代码,基本不占内存。
活动上新及素材更新
如何进行活动上新及素材更新?
测试期间,媒体在后台自行获取链接,由推啊媒体运营提供入口素材图片,需要您进行手动更新;接入SDK后,由系统进行智能投放,无需您手动操作。
推啊广告填充
推啊广告填充如何?
目前推啊已与数万家优质的广告主建立合作,覆盖电商、金融、教育、旅游行业,严格把控广告质量,确保充足的广告填充率。
测试期间数据及内容
测试期间数据由谁提供、数据内容包括哪些?
测试期间所有数据,需由推啊媒体运营同步。数据内容为测试期间每日的广告收入。一般会在次日反馈,节假日则顺延。
查询媒体、广告位数据
如何查询媒体数据、广告位数据?
接入SDK后,会为媒体开放后台查看数据。开放之后可以查看媒体及广告位的曝光、点击等数据;手动投放的媒体数据,由推啊运营在次日反馈,节假日顺延。
结算流程及周期
每月第五个工作日,由推啊媒体运营发起结算申请,请媒体在收到结算邮件时确认并回复邮件。如有问题也可回复邮件;确认之后,需要贵司打印附件结算单(一式两份)并盖章,将发票同结算单一并邮寄给推啊,我们将在收到发票和结算单后的3个工作日内安排打款。